1. Quem é o controlador dos dados
O controlador é a MAXX ELETRICA SOLAR LTDA, nome fantasia MAXX Elétrica Solar, CNPJ 61.855.316/0001-50, com sede na Rua Antônio Neves de Melo, 4636 B, Parque Ideal, Teresina-PI, CEP 64077-820. Para qualquer assunto sobre dados pessoais, fale com o nosso canal de privacidade (encarregado): pelo e-mail do SAC sac@maxxeletricasolar.com.br ou pelo WhatsApp (86) 99454-0900.
2. Quais dados coletamos
- Dados que você informa nos formulários de orçamento e de catálogo: nome, WhatsApp e, se quiser, empresa, cidade, perfil de cliente, prazo e a lista de materiais.
- Dados das conversas que você inicia conosco pelo WhatsApp, e-mail ou telefone.
- Dados de navegação, somente se você aceitar os cookies de medição ou de marketing: páginas visitadas, cliques, tipo de aparelho e navegador, cidade aproximada e a origem da visita. Veja a Política de cookies.
- Dados para venda e entrega, quando o orçamento vira compra: CPF ou CNPJ, endereço de entrega e dados da nota fiscal.
Não pedimos dados sensíveis (saúde, religião, origem racial etc.) e o site não é direcionado a menores de 18 anos.
3. Para que usamos e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Responder pedidos de orçamento e de catálogo, tirar dúvidas | Procedimentos preliminares a um contrato, a pedido do titular (inciso V) |
| Vender, emitir nota fiscal, entregar e prestar garantia | Execução de contrato (V) e obrigação legal (II) |
| Guardar documentos fiscais e de defesa do consumidor | Obrigação legal (II) e exercício regular de direitos (VI) |
| Segurança do site e prevenção de fraudes | Legítimo interesse (IX) |
| Estatísticas de uso do site (Google Analytics) | Consentimento (I), dado na barra de cookies |
| Medição e personalização de anúncios (Pixel da Meta) | Consentimento (I), dado na barra de cookies |
Não vendemos seus dados. Só enviamos ofertas se você pedir, e você pode deixar de receber a qualquer momento.
4. Com quem os dados são compartilhados
- Hostinger (hospedagem do site): envia a cópia do seu pedido para o e-mail de vendas.
- WhatsApp / Meta: quando você envia a mensagem pelo WhatsApp, a conversa segue também a política do WhatsApp.
- Google (Tag Manager, Analytics e Gmail): gerencia as ferramentas do site, gera estatísticas (se você aceitar) e recebe nossos e-mails.
- Meta (Pixel do Facebook e Instagram): mede anúncios, só se você aceitar os cookies de marketing.
- GitHub: hospeda o site e registra dados técnicos de acesso, como o endereço IP, para segurança.
- Transportadoras e Correios: nome, telefone e endereço para fazer a entrega.
- Contabilidade, bancos e meios de pagamento: o necessário para receber o pagamento e cumprir obrigações fiscais.
- Autoridades: quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
5. Transferência para outros países
Google, Meta e GitHub podem guardar dados em servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Essas transferências seguem o art. 33 da LGPD, com as garantias contratuais oferecidas por esses fornecedores.
6. Por quanto tempo guardamos
- Pedidos de orçamento que não viraram compra: até 2 anos após o último contato.
- Dados de compras, notas fiscais e garantia: pelo prazo exigido pela lei fiscal e pelo Código de Defesa do Consumidor (em geral, 5 anos).
- Dados de navegação: pelo prazo de cada cookie, descrito na Política de cookies.
- Lista de orçamento salva no seu navegador: até você enviar o pedido de orçamento, esvaziar a lista ou limpar os dados do navegador.
- Último pedido de orçamento salvo no seu navegador (para você poder repeti-lo): até você enviar outro pedido de orçamento ou limpar os dados do navegador.
Depois desses prazos, os dados são apagados ou tornados anônimos.
7. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, eliminação dos dados tratados com consentimento e revogação do consentimento. Faça o pedido pelo e-mail do SAC sac@maxxeletricasolar.com.br ou pelo WhatsApp (86) 99454-0900. Respondemos em até 15 dias.
Para retirar o consentimento de cookies, use o botão , que também fica no rodapé de todas as páginas.
Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.
8. Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS). O acesso aos pedidos é restrito à equipe de vendas. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se houver um incidente que possa causar risco a você, avisaremos você e a ANPD, como manda a lei.
9. Mudanças nesta política
Podemos atualizar este texto. A data da última versão fica no topo da página. Mudanças importantes serão avisadas no site.